Неудачи
Как бы хорошо вы ни работали, вы не застрахованы от временных неудач: заказ потерялся, отчет подготовлен не в срок, клиенты высказывают недовольство. Хотим мы или не хотим, с неудачами придется сталкиваться. Главное в самомаркетинге — научиться из неудач извлекать пользу.
- Если дела идут плохо и вы действительно в этом виноваты, берите ответственность за допущенные просчеты на себя. Не пытайтесь переложить вину на других. Не оправдывайтесь. Просто объясните, почему вы сделали одно, но не сделали другого.
- Если совершили ошибку, постарайтесь как можно скорее ее исправить и возместить ущерб.
- Если ошибку допустили ваши коллеги, не торопитесь их обвинять, не ябедничайте начальству. А спросят — скажите, что вы еще не разобрались в причинах, приведших к неудаче.